最近は一部のデパートやショップでも入手できるようになったドクターズコスメ。しかし、多くのアイテムはクリニックが通信販売でしか購入できないのが実情です。そこで、通販を利用するときに注意すべき点を調べてみました。万が一のトラブルに備えて、自分の身は自分で守る術を身につけておきましょう。
このページの目次
インターネットで注文する場合の注意点
信頼できる会社を選ぶ
会社名・会社代表者名・住所・電話番号などがきちんと書かれているか確認しておくこと。会電話番号が携帯電話の番号であったり、住所が局留めになっているときは要注意です。
メールや電話で直接問い合わせて、対応の良し悪しを見てみるのもいいでしょう。
ホームページを細かくチェック
価格・内容量・送料など大切な条件はしっかりチェック。通信販売にはクーリングオフは適用されません。返品できるかどうか、その際の条件はどうなっているのかなども確認しておくことをおすすめします。良心的な会社は「返品」についてもわかりやすくきちんと表示しています。とはいえ、ホームページの内容は簡単に書き換えることができるので、万が一の場合に備えて、注文したときの条件をプリントアウトしておきましょう。
決済方法をしっかり選ぶ
クレジットカード番号を送信するときは、事前にセキュリティを確認しましょう。また電子決済は規約をしっかり読むこと。前払いしか受け付けない場合は、よほど信頼できる会社以外は注意が必要です。
商品が届いたらすぐに確認
届いた商品にまちがいがないか。キズや汚れがないか、すぐに確認しましょう。また、返品時の控えや代金支払いの領収書などはしばらく保管しておくことをおすすめします。
カタログチラシなどで注文する場合
信頼できる会社を選ぶ
当サイトで紹介しているアイテムは信頼できる会社のものなので特に問題ないと思いますが、一般的に通販を利用する際は、その会社の住所・電話番号などをしっかりチェックしましょう。会社の電話番号が携帯電話の番号であったり、住所が局留めになっているときは要注意です。
広告をしっかり読む
広告には価格・内容量・送料などたくさんの情報が載っています。大切な条件はしっかりチェックすること。不明点があれば、必ず電話などで確認しましょう。通信販売にはクーリングオフは適用されません。返品できるかどうか、その際の条件はどうなっているのかなども確認しておくことをおすすめします。
控えはしばらく保管する
注文した商品のメモ、返品したときはその控え、代金支払いの領収書などは、しばらくの間、保管しておきましょう。
商品が届いたらすぐに確認
届いた商品にまちがいがないか。キズや汚れがないか、すぐに確認しましょう。返品したいという場合も、返品できる期間や条件が決まっている場合が多いので、注意しましょう。
肌に合わなかったら返品できる？
お試しセットを使用してみて、肌に合うような気がしたので、本体を買ってみました。しかし、3週間くらい使用したところで、顔がつっぱるような感じになり返品しようと思っています。返品期間は過ぎているが、未開封分を返品できるかどうか・・・と心配されている方はこちらをご覧ください。
トラブル防止のためにも購入は適量を心がける
お試しセットやサンプルを使ったときにはとくに問題がなくても、購入後に肌があれてしまう場合があります。商品の特性上、化粧品そのものに欠陥がなくても、使用者の体質や体調、まちがった使用方法などによってトラブルが生じてしまうことがあります。トラブルが生じたら、すぎに使用を中止してください。使用を中止しても良くならないときは専門の皮膚科医に相談しましょう。
化粧品の場合、通常は開封後の返品はできません。未開封商品に関しても、会社が設けている期間内に限り、返品が可能です。商品を購入する際には必ず返品記載を確認しましょう。
また、このようなトラブルを防ぐためにも、コスメの大量買いを避けたり、安易に定期コースの注文をしないよう心がけましょう。
